一、旅行安全游玩知识问答

随着旅游业的快速发展，旅游安全日益成为国家关注的焦点。那么你对旅游安全了解多少呢？下面就和大家分享一下安全出行的知识，希望能帮到你！

安全旅行知识

首先，乘车安全很重要

游客驾车出行应主要预防事故，特别注意:

1.游客只有在车辆停下后才能下车。他们应该按顺序上下车，有礼貌，并优先考虑老人，儿童和妇女。不要拥挤，以免发生意外。

2.在乘车过程中，游客不得与司机交谈并催促其开快车，不得超速超车，不得将头、手、脚伸出窗外，以防发生意外。

3.游客下车观光、就餐或购物时，请注意关闭旅游窗口，并收好随身携带的所有贵重物品。旅行社对任何损失概不负责。

4.游客乘坐飞机时，应注意民航的安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机、电子游戏等无线电信工具。

5.不要将废旧物品(尤其是硬物)扔出窗外，以免伤害他人。

二。住宿安全事项

1.入住酒店后，游客应了解酒店的安全说明，并熟悉酒店的安全出口、安全楼梯的位置和安全转移的路线。

2.注意检查为你准备的酒店用品是否齐全，有无破损。如果不完整或损坏，请立即向酒店服务员或导游报告。

3.物品应存放在酒店服务台的保险箱内。不要随身携带或放在房间里。如果他们丢失了，你将承担后果。

4.不要告诉陌生人你住的酒店和房间。不要让自称酒店的陌生人或维修人员随便进入房间。进出房间时，锁好门。睡觉前注意房间门窗是否关好，安全锁是否锁好。随身物品最好放在身边，不要放在窗边和地方。

5.游客入住酒店需要外出时，应告知该团导游，并在酒店接待处领取酒店房卡，上面有酒店的地址和电话。如果你迷路了。可以按卡片上的地址询问，也可以打车，安全顺利的回到住处。

6.遇到紧急情况，不要惊慌。如遇火灾，不要随意乘坐电梯或跳楼；冷静判断火情，主动自救。如果身体着火，可以就地打滚，或者用厚重的衣服压住火。当你必须通过浓烟弥漫的走廊或通道时，用湿衣服裹住身体，捂住口鼻，紧贴墙壁爬上去。无法逃离火场时，用湿衣服裹住身体，用被褥或泼水掩住房门降温，等待救援或抖亮衣服呼叫救援人员。

三、食品卫生安全检查注意事项

旅游期间，旅客要十分注意饮食卫生，防止中毒和肠胃疾病。

1.旅游中购买食品要注意商品质量，不要购买“无”(无生产厂家、生产日期、生产厂家地址)商品，如果食品不卫生或有异味，不要食用。

2.旅游的时候要带上矿泉和干粮，以备不时之需。注意不要喝生水，用干净的水平静地生活。

3.不要接受和食用陌生人的香烟、食物和饮料，以防别人对你图谋不轨。

4.旅游期间合理饮食，不要暴饮暴食，贪吃杂食。

5.为防止旅途中水土不服，游客需自备常用药品，以防不适。不要随意服用他人提供的药品。

6.喜欢喝酒的乘客在旅途中要控制好自己和自己的饮酒量。喝酒时最好不要超过他们酒量的三分之一。如发生酒后闹事，扰乱社会秩序、侵害他人或造成第三方财产损失的一切责任由肇事者承担。

四。观光的安全事项

游客在游览景点时应注意防止意外和突发疾病。特别注意:

1.听取当地导游的安全提示和建议。

2.通过危险区域时不要拥挤(如陡峭狭窄的山路、湿滑的路面等。).去险峻的观光景点，要充分考虑自身条件是否可行，不要强求，也不要心存侥幸。

3.登山或参加活动时注意适当休息，避免过度剧烈运动，同时做好预防措施。

4.乘坐缆车或其他载人观光工具时，应服从景区工作人员的安排，切勿在超载、超员或其他异常情况下乘坐，以免发生危险。

5.旅游期间，游客不应独自行走。如果他们迷路了，原则上应该等待导游的到来。游客在自由活动时间不要走得太远。带小孩的游客，请带好孩子，不要让孩子单独行动，注意安全。

旅游礼仪常识

1礼貌待人，保平安。

这种礼貌其实是为了我们的安全。请不要为了偷工减料而翻越围栏、栏杆、树篱；划船时，不要冲过桥洞或狭窄的水道；在曲径通幽、小桥流水时主动给老幼妇孺让路；遇到又窄又陡的山路路口，要互相照应，慢慢走，翻山越岭，量力而行。根据个人兴趣，做一些轻率危险的事情，也会给别人带来危险。

一路走下去，但不要一路输

人出去玩，大多是想放松一下紧张的心情，聊聊天，欣赏一下风景，吃点水果，想起来就舒服。但是，有无意识的人，一路走，一路吃，一路输，你会迫不及待地沿着果皮(核)找到他们的路线。

3拍照，学会出门玩。

如果你在拍照时忽略了礼仪，会让人不愉快。比如我们在拍照的时候，发现有人靠近，妨碍拍照，就要礼貌的跟人打招呼，或者干脆等别人来拍照。大喊大叫，训斥或者往前推，只能带来矛盾和不快。当你必须通过别人拍照的地点时，你应该示意或等别人拍照后再通过。如果几组游客想在同一个地方拍照，他们应该相互礼让，而不是竞争。当然，在这种时候，摄影师不应该长时间占据景点。

4古树不喜“烟熏火燎”

公园是公共场所，在那里吸烟是不礼貌和不负责任的。其实不仅很多人不喜欢烟味，公园里的古树也经不起“烟熏火燎”。烟头给一些公园的古迹带来隐患。在森林公园里，吸烟不仅是一个缺乏公共道德和礼仪的问题，而且还可能引起火灾。不要因为微不足道的疏忽酿成大祸。

说话温柔礼貌是一种美德。

很多人一到公共场所就兴奋起来，大吵大闹，嬉笑打闹。有时候人与人之间有不愉快的事情，就会制造很大的噪音。有些人在非运动场所踢足球、滑旱冰，也不在乎影响或妨碍别人的观光和休息。

旅行安全提示

1.旅程

旅游时要选择正规的旅行社，了解自己的旅游行程，了解最新的旅游政策。同时，一定不要忘了签旅游合同，让你的旅途有法律保障。

选择a级旅游景点。

提前了解目的地的天气，适当增减衣服，一定要穿运动鞋。

注意当地的安全警示标志，尊重当地的传统习俗和生活禁忌。

不要带太多现金，不要把所有的钱都放在一起，最好带一张银行卡。

一定要在正规购物店买东西，以免上当受骗。

注意饮食卫生，做好流行病传播季节和寄生虫病流行地区的预防工作。

2.安全用品

首先，旅行时最好有人帮你看家。离家前，一定要确保家里的门、窗、水龙头、电源开关都关好。不会留下任何安全隐患，防止小偷进入；

第二，参观时注意人的安全，比如自己的安全，同伴的安全，尤其是小孩和老人。注意防止他们迷路，在危险区域听从导游的指挥。有高血压和心脏病的人最好不要在人多的时候出行。

三、财产安全，保管好自己的行李，休息时请关好门，不要理会骚扰电话。不要轻易和陌生人一起旅行。

3.准备药品

为避免旅途中出现突发事件，以下药品是必须的:白加黑或速效感冒胶囊、六神丸、黄连素、阿托品、胃舒平、藿香正气水、十滴水、创可贴、紫糖浆、红花油、氧氟沙星、利巴韦林滴眼液、西司明、成孕宁、通胰丸、复方磺胺甲恶唑、头孢氨苄胶囊等。此外，所有药品应保持干燥，并注明药品名称和用法。

山区旅游注意防雷，关掉手机，寻求庇护。不要靠在墙上，快躺下。

防雷:山区景区山高云淡，天气多变，尤其是暴雨的情况下。

手机关闭:专家提醒，如果旅游过程中突然出现雷雨天气，野外游客应立即关闭手机等无线电通讯工具，不要手持固定电话通话。

避难:游览过程中如遇雷电，游客应立即停止游览，及时返回住处。如果不能及时返回，就要找一个安全的地方躲避。

不要靠墙:遇到雷雨时在野外打伞是不可取的，更不要带金属尖顶的雨具。最好穿雨衣。如果感觉头发竖起来了，要立即并拢双脚，下蹲，向前弯腰，双手向内收拢。在室内避雨时，不要靠着建筑物或构筑物的墙壁站立。你应该保持一定的距离。雷雨天气上下车时，不应一只脚在车上着地，双脚应同时离地或下车。

赶紧躺下:感觉头、颈、手发麻，像蚂蚁在雨中爬行，这是即将遭雷击的前兆。我应该马上躺下。如遇被雷击昏迷，心脏停止跳动，应立即进行人工呼吸和体外心脏挤压按摩，并及时送当地医院抢救。

二、消防知识问答题目

1.消防知识小问答教案

消防知识小问答教案 1.幼儿园大班安全教育消防安全知多少教案

活动目标： 1、让幼儿感受火灾的威胁以及火灾带来的危害。

2、让幼儿懂得逃生自救的基本技能。 3、让幼儿认识消防设施设备，提高防火意识。

活动准备： 1、《火灾案例》录像。 2、人手一块湿毛巾。

3、安全出口指示牌，灭火器。活动设想：价值分析：一、谈话导入活动主题教师：小朋友，你们见过火吗？火有什么作用？教师小结：火可以给我们的生活带来很多方便，但如果我们用火不当，就会发生火灾，危害我们的生命了，所以我们一定要小心用火。

二、教师播放《火灾现场》视频片段，引导幼儿进行观看。通过观看视频，引导幼儿回答：火灾对我们有什么危害？幼儿回答后，教师总结三、出示以下幻灯片，引导幼儿说说发生火灾时该怎么办？（1）如果发生火灾了，该怎么办？教师小结：发生火灾时要迅速拨打火警电话119，并讲清楚你的详细地址、姓名及电话号码（告诉幼儿切记不能随便拨打火警电话）。

（2）如果家里起火了该怎么办？教师小结：家中一旦起火，不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用家中的灭火器，采取有效措施控制和扑救。（3）如果火势很猛，浓烟很多，我们有什么办法逃到安全的地方？教师小结：受到火势威胁时，要当机立断披上湿衣服、湿被褥等向安全出口方向冲出。

穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。师：湿毛巾要折叠6-8层才能防止浓烟呛入鼻孔，然后用湿毛巾捂住口鼻并猫着腰走。

（让幼儿练习折叠湿毛巾捂住口鼻并猫着腰走）。（4）发生火灾了，可以乘坐电梯吗？；为什么？教师小结：遇到火灾时不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。

（5）如果所有的逃生线路被大火封锁了，该怎么办？师小结：若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向室外发送求救信号，等待救援，千万不能盲目跳楼。（让幼儿练习挥舞衣物、呼叫等求救方法）。

2.大班安全教案消防安全知识知多少

活动目标： 1、让幼儿感受火灾的威胁以及火灾带来的危害。

2、让幼儿懂得逃生自救的基本技能。 3、让幼儿认识消防设施设备，提高防火意识。

活动准备： 1、《火灾案例》录像。 2、人手一块湿毛巾。

3、安全出口指示牌，灭火器。活动设想：价值分析：一、谈话导入活动主题教师：小朋友，你们见过火吗？火有什么作用？教师小结：火可以给我们的生活带来很多方便，但如果我们用火不当，就会发生火灾，危害我们的生命了，所以我们一定要小心用火。

二、教师播放《火灾现场》视频片段，引导幼儿进行观看。通过观看视频，引导幼儿回答：火灾对我们有什么危害？幼儿回答后，教师总结三、出示以下幻灯片，引导幼儿说说发生火灾时该怎么办？（1）如果发生火灾了，该怎么办？教师小结：发生火灾时要迅速拨打火警电话119，并讲清楚你的详细地址、姓名及电话号码（告诉幼儿切记不能随便拨打火警电话）。

（2）如果家里起火了该怎么办？教师小结：家中一旦起火，不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用家中的灭火器，采取有效措施控制和扑救。（3）如果火势很猛，浓烟很多，我们有什么办法逃到安全的地方？教师小结：受到火势威胁时，要当机立断披上湿衣服、湿被褥等向安全出口方向冲出。

穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。师：湿毛巾要折叠6-8层才能防止浓烟呛入鼻孔，然后用湿毛巾捂住口鼻并猫着腰走。

（让幼儿练习折叠湿毛巾捂住口鼻并猫着腰走）。（4）发生火灾了，可以乘坐电梯吗？；为什么？教师小结：遇到火灾时不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。

（5）如果所有的逃生线路被大火封锁了，该怎么办？师小结：若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向室外发送求救信号，等待救援，千万不能盲目跳楼。（让幼儿练习挥舞衣物、呼叫等求救方法）。

3.消防安全知识教案

一、燃烧的概念：燃烧时可燃物与氧化剂作用发生的剧烈的发光放热的化学反应，通常伴有火焰、发光和发烟的现象。

二、燃烧的三要素

1、可燃物2、助燃物3、着火源

三、防火的基本措施

1、控制可燃物2、隔绝助燃物3、消除着火源4、防止火势蔓延

四、灭火的基本方法

1、冷却法2、窒息法3、隔离法4、化学抑制法

酒店常见的火灾原因：1顾客吸烟以及乱丢烟头引起火灾2、厨房用火不慎及易燃物（油、煤气等）过多3、电器使用不当4、酒精炉使用不当

宿舍常见的火灾原因：1.乱接电源；2.乱扔烟头；3.躺在床上吸烟；4.在蚊帐内点蜡烛看书5.焚烧杂物；6.存放易燃易爆物品；7.使用电炉等电热设备；8.擅自使用酒精炉等可能引发火灾的器具；9.人走灯不关。10.台灯靠近枕头和被褥。

五、灭火器的使用方法

1、左手托住灭火器底部，右手拿住压把，拿出灭火器；2、奔赴火灾现场；3、拔掉安全销；4、左手握灭火器喷头并对准火焰底部，右手按下压把喷射。

六、灭火时应注意以下几点

1、正确判断风向、站在顺风位置喷射2、如果火势较大，应组织多人扑救3、火被扑灭后，仍要提高警惕，防止死灰复燃，直到确信不会再燃烧才能离开

七、消防方针：预防为主，防消结合

八、扑救火灾的一般原则：

1、报警早、损失少2、边报警、边扑救3、先控制、后救火

4、先救人、后救物5、防中毒、防窒息6、听指挥、莫惊慌

十、遇上严重火灾怎么办？

1、保持镇静。

2、呼唤附近的同事援助。

3、报警；通知消防中心119，报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

4、关闭火场附近的电器总闸。

5、正确使用灭火器灭火。

6、要指示出方向，迅速组织人员疏散和自己逃生，千万不可乘坐电梯。

十一、逃生注意事项：

1、要镇静，采取措施自救

2、或初起时要报警，设法疏散物资

3、离开房间时带上一条湿毛巾，开门时先开一条小缝观察，离开后要关门

4、过浓烟区要弯腰或爬行前进

5、用牙膏涂在暴露在外的皮肤上，防火熏烫

6、不要乘坐电梯

7、在窗边呼救

8、自制救生绳索，不到万不得已不要跳楼

总的来说：大火扑来，脱离火境是上策。但是，首先需要的是镇静。要明确自己所在的楼层，观察分析周围的火情。明确楼梯和楼门的位置和走向。千万不要盲目开窗开门，不要盲目乱跑、跳楼。

在冲过着火地带过程中，如果火势尚不太猛，可以穿上浸湿的不易燃烧的衣服或裹上浸湿的毯子，地面上如有火焰，可以穿上雨鞋。要迅速果断，不要吸气，以免被浓烟薰呛窒息，有条件的可以用毛巾捂住口鼻。如果楼梯已被隔断，可以用绳索系在窗棂或其它固定物上，顺绳慢慢下滑，要浸湿绳子，选择没有火的方向，防止在下滑的过程中绳子被烧断。如建筑物上有铸铁水管的，也可以沿着水管下楼，但要注意下面的铸铁管道是否已被火焰烘烤，以免因管道烫手而坠楼身亡。

4.小班安全教案防火知多少

活动目标： 1、培养幼儿初步的自我保护意识 2、让幼儿了解火灾发生的几种原因，懂得如何防范。

3、初步掌握几种自救逃生的方法及技能，提高自我保护能力。活动准备：课件、图片、玩具、毛巾、电话、几种防火安全标志。

活动重点难点：让幼儿了解火灾发生的几种原因，懂得如何防范。重点：防火；难点：自救。

活动过程： 1、从一些物品中找出幼儿不能玩、易引起火灾的东西，激发幼儿的活动兴趣。 2、观看课件，引导幼儿说出火灾的危害。

火不仅能烧毁房子，烧伤人，还会烧毁森林，污染空气。 3、通过课件，引导幼儿说出预防火灾的方法，认识"防火"标志。

①预防火灾，小朋友们不能随便玩火。②蚊香不能靠近容易着火的物品。

③不能随便燃放烟花爆竹。④小朋友不能玩未熄灭的烟头，见了没熄灭的烟头应及时踩灭。

⑤认识"严禁烟火"的标志。 4、简要说出火的用途，消除幼儿惧怕火的心理压力。

5、让幼儿初步掌握几种自救逃生的方法与技能。万一着小火了怎么办？着大火了呢？困在房间里？公共场所着火怎么办？ 6、游戏："安全防火自救"游戏。

通过游戏培养幼儿遇火不惧怕、不慌张，提高幼儿防火自救的能力。活动延伸：认识标志，设计标志。

让幼儿为不同的场所设计并张贴相应的"禁止烟火""当心火灾"等标志。

5.幼儿园小班安全教案：防火安全知多少

&uot，烧伤人：自救；&uot；防火\、几种防火安全标志、玩具；严禁烟火\，小朋友们不能随便玩火，提高幼儿防火自救的能力；&uot；\，污染空气、培养幼儿初步的自我保护意识 2。

④小朋友不能玩未熄灭的烟头。②蚊香不能靠近容易着火的物品。

万一着小火了怎么办：1。活动重点难点；的标志。

活动延伸，懂得如何防范、图片： 1，激发幼儿的活动兴趣。活动过程、不慌张；等？着大火了呢、通过课件。

重点，认识\、游戏：防火；安全防火自救\：让幼儿了解火灾发生的几种原因。活动准备，见了没熄灭的烟头应及时踩灭；游戏。

3;&uot。⑤认识\。

4。③不能随便燃放烟花爆竹；&uot。

2;&uot、：认识标志、初步掌握几种自救逃生的方法及技能。火不仅能烧毁子，还会烧毁森林？困在间里、从一些物品中找出幼儿不能玩，消除幼儿惧怕火的心理压力、让幼儿初步掌握几种自救逃生的方法与技能，引导幼儿说出火灾的危害；&uot；标志；&uot，懂得如何防范。

5、简要说出火的用途，提高自我保护能力；禁止烟火\当心火灾\？ 6：\、易引起火灾的东西：课件。通过游戏培养幼儿遇火不惧怕；&uot。

3活动目标。①预防火灾、观看课件、毛巾、让幼儿了解火灾发生的几种原因；难点。

让幼儿为不同的场所设计并张贴相应的\？公共场所着火怎么办；&uot，设计标志，引导幼儿说出预防火灾的方法。

6.幼儿园小班安全教案：防火知多少

设计意图：

随着社会生活现代化进程的加快，加上北方冬季气候干燥，生活中存在着潜在的火灾危险。幼儿园孩子年龄小，缺乏生活经验和自我保护能力，在日常生活中很容易发生烧伤`烫伤等意外伤害。因此培养他们的防火意识和自我保护意识，使他们掌握相关防火常识及几种自救逃生的方法十分必要。除了在日常生活中注意对孩子进行这方面的随机教育外，有必要组织一次专门的教育活动，让幼儿懂得如何防火、如何自救，增强自我保护能力。为此我选择了《防火知多少》这个教学活动，从而真正体现《刚要》中提出的将教育生活化，生活教育化的精神。

活动目标：

1、培养幼儿初步的防火意识和自我保护意识。

2、让幼儿了解火灾发生的几种原因，懂得如何防范。

3、使幼儿掌握几种自救逃生的方法，提高自我保护能力。

活动重点：

培养幼儿初步的防火意识和自我保护意识。

活动难点：

让幼儿知道如何防火，学会自救。

活动准备：

1、生活中幼儿接触过火，能了解一些火的相关常识。

2、实物投影仪，相关消防图片，火灾片段的录像。

3、蜡烛、火盆、废纸等着火实物及沙子、水盆等灭火用品、湿毛巾人手一块。

活动过程：

一、激发兴趣，引出火的特性、用途及危害。

1、利用实物感受生活中的火，了解火能够发光，发热的特性。教师把蜡烛点燃，让幼儿适当靠近火焰来近距离地观察火、感知火，进而激发幼儿参与活动的愿望。

2、引导幼儿讲一讲生活中人们是如何利用火的，教师以火的口气总结火的用途及危害：“孩子们你们说得都很好！我是人人都需要又人人都害怕的火，我在你们生活中有很多用处，可以照明、烧水、做饭、发电、炼钢、治病。但是一不小心也有可能引起火灾，我一发火会把所有的东西都烧光。”

二、利用图片，了解相关防火常识。

1、播放火灾录像的片段让幼儿在感受熊熊大火的气势同时，猜一猜引起大火的原因。

2、结合图片，说一说如何防火大火烧起来浓烟滚滚，火势冲天，会把所有的东西都烧光，甚至会把人烧死，是多么危险呀，那我们在生活中应当怎样做才能避免火灾的发生呢

7.幼儿园小班消防安全教案《着火了怎么办》

活动目标： 1、通过游戏使幼儿懂得防火的粗浅知识和自救的能力。

2、在活动中培养幼儿大胆清楚地讲述自己的想法。活动准备： 1、收集火灾的案例及录像。

2、有消防车声音的录音带、湿毛巾等。活动过程：（一）导入 1、播放录音带，小朋友听一下，这是什么声音？发生什么事情了？ 2、这里有一段关于火灾的录像，我们一起来看看当时的情景。

（二）避免火灾的发生及自救的方法避免火灾的发生：出示图片 1、（一个小朋友在玩火）这个小朋友这样做对吗？ 2、（小朋友喜欢的玩具掉到床下的墙角了，一个小朋友在用火柴照明）小朋友这样做安全吗？小结：这两个小朋友的做法都不对，这样做容易引起火灾。幼儿自救的方法： 1、小朋友假如我们碰到火灾了，我们怎么做呢？（幼儿可自由讨论，拨打火警电话119；根据图标赶快离开现场，到邻居家呼救；用湿毛巾捂住口鼻，以免被浓烟熏着晕倒；走安全出口等） 2、刚才小朋友第一个想到的办法是打火警电话"119"，让他们来帮助我们。

3、小结：我们拨打火警电话时一定要讲清楚自已家的地址，这样可以让消防员们迅速赶到你家来灭火。 4、那着火的时候，消防叔叔还没到，我们自己要做些什么呢？（三）消防演练 1、播放消防演习视频，让幼儿自己观察，说出自救办法--湿毛巾捂住鼻子和嘴巴，用灭火器灭火，从安全出口离开……. 2、消防演习活动，组织幼儿迅速按规定的疏散线路带领幼儿有序下楼，集中到操场安全地带，再清点人数。

在规定的时间内，确保幼儿快速、安全、有序地脱离受灾地点，做到无遗漏、无丢失、无伤害。（四）活动结束总结幼儿在消防演习中遇到的问题，再次加深幼儿多消防知识的认识。

8.消防知识问答题

必答题第一题防火的基本措施有哪些？答：1、控制和消除点火源；2、控制可燃物和助燃物；3、控制生产中的工艺参数；4、限制着火爆炸的蔓延。

必答题第二题对触电者怎样进行急救？答：第一步是使触电者迅速脱离电源；第二步是现场救护必答题第三题安全生产目标管理的内容有哪些？答：1、工伤事故；2、事故经济损失3、劳动环境4、劳动保护日常管理必答题第四题控制和消除火源通常采取的措施？答：隔离、控制温度，密封、润滑、接地、避雷，安装防爆灯、防爆装置，设禁止烟火的标志。必答题第五题洗衣机为什么会发生爆炸事故？答：把沾有油渍的衣物用汽油擦洗后，随即放入洗衣机内，由于汽油难溶于水，极易挥发形成可燃气体，当达到一定浓度时形成爆炸性混合气体。

遇到微弱火花便会爆炸起火。必答题第六题电路有哪二种情况容易引起火灾？答：一是停电时没有拔下电源插头，就将电炉放在桌子、椅子、床铺等可燃物底下，来电后无人发觉；二是使用电炉人员擅离岗位，或在可燃气体、可燃液体存放场所使用电炉。

必答题第七题怎样扑电气火灾？答：首先要拉下开关，切断电源，然后用水扑救；电源未切断时不能用水扑救，防止导电伤人，最好用干砂子扑救，有条件的可用四氯化碳，二氧化碳、干粉灭火器扑救，在室内使用四氯化碳时，要注意通风，防止中毒。

三、酒店员工生日聚会活动方案

酒店员工生日聚会活动方案

为更好的丰富员工业余生活，促进员工之间的情感沟通，积极推进酒店企业文化建设，以第二季度员工生日为主题，举办生日PARTY活动，具体内容如下：

1、活动时间：201*年7月3日14:00——16:00

2、活动地点：二楼国际厅

3、活动人数：100人左右（生日员工70人左右）

4、活动方式：

1、生日祝福：领导祝词、唱生日歌、切生日蛋糕

2、颁奖：第二季度服务明星奖

3、知识问答：以酒店应知应会为主，结合星级复评相关知识

4、娱乐、游戏穿插进行：娱乐活动以体现员工风采为主题，游戏以体现团队精神为主题

5、活动主持：刘霞、翟帅

6、活动流程:

1、13:30——13:50国际厅报到、活动前准备

2、14:00酒店领导致词

3、14:10生日祝福（切蛋糕）

4、14:15营销部节目

5、14:20知识问答（1-5题）

6、14:25客房部节目

7、14:30服务明星颁奖

8、14:40保安财务节目

9、14:45知识问答（6-10题）

10、14:50集体游戏1

11、15:00客房部节目

12、15:05知识问答（11-15题）

13、15:10集体游戏2

14、15:20财务部节目

15、15:25知识问答（16-20题）

16、15:30前厅部节目

17、15:35集体游戏3

18、15:45工程部节目

19、15:50餐饮部节目

20、16:00活动结束

七、活动细则：

“集体游戏”活动规则：

1、现场举行，请各部先进行内部动员，热情参与，互动沟通，消除隔阂。

2、具体游戏内容及道具由行政办、保安部准备。

3、参与游戏并获胜者均得纪念奖一份。

八、活动布置准备：

1、行政办：准备好颁奖相关文件及颁奖领导

2、营销部：制作国际厅版面，内容“相亲相爱一家人第二季度员工生日会”

3、工程部：提供音响、无线话筒2个、彩监、调配背景音乐，确保效果

4、餐饮部：提供国际厅布置，U字型100人

1）请提供果盘若干、椅子两张、口布四块

2）请提供大方型生日蛋糕及蛋糕推车

7、活动费用：

1、生日员工礼品：3100元

2、游戏小礼物：300元

3、干点、水果、活动道具等杂项：500元

总计：3900元

行政财务保安组

201*年6月28日

一、活动流程：

1、13:30——13:50国际厅报到、活动前准备

2、14:00酒店领导致词

3、14:10生日祝福（切蛋糕）

4、14:15营销部歌曲《我和我的祖国》季宝萍

5、14:20知识问答（1-5题）

6、14:25客房部集体舞蹈《纳西情歌》

7、14:30服务明星颁奖

8、14:40保安财务部朗诵《四颗星》

9、14:45知识问答（6-10题）

10、14:50集体游戏1《穿越生死线》

11、15:00客房部歌曲《说唱脸谱》孙亚群

12、15:05知识问答（11-15题）

13、15:10集体游戏2《踩气球》

14、15:20财务部集体舞蹈《最炫民族风》

15、15:25知识问答（16-20题）

16、15:30前厅部歌曲《绿豆糕般的童年》张璐

17、15:35集体游戏3《椅上功夫》

18、15:45工程部朗诵《青春赞歌》倪新庆

19、15:50餐饮部舞蹈《现代舞》江静

20、16:00活动结束

二、游戏细则：

1、穿越生死线：4人

游戏规则：

主持人请4名选手上台，()助手在4米外拉起一根离地1米的绳子；

选手可以以任何姿势穿过绳子（即“生死线”），不碰而且姿势最有创意

者即为第一；

各选手全部用红布蒙上双眼；

助手撤掉绳子；

主持人拉着第一个选手原地转两圈，使其面向4米外的绳子站定，在主

持人夸张紧张的大声提示下“穿越生死线”（根本不存在）；

第一个选手“穿过”后取下红布，第二个选手开始，依次进行；

主持人请大家评议姿势最搞笑、最独特、过程最辛苦者为第一。

道具：红布4块、绳子1根

2、踩气球：10人（2人/组，计五组）

游戏规则：

选出十名员工，男女各半，一男一女搭配

左右脚捆绑三至四个气球

活动开始后，互相踩对方的气球，三分钟之内保持自己的`气球不破或破

得最少即为胜出。

道具：气球40个

3、椅上功夫：20人（10人/组，计两组）

游戏规则：

选出二十名员工，十人一组，分为两组

依照号令比赛，哪一张椅子上站的人最多站立时间最长即为胜利。

道具：两张椅子

第二季度员工生日Party竞猜题

主题：酒店应知应会

1.我们酒店试营业时间是2004年元月18日，四星揭牌时间是2004年7月18日，属于挂四星还是准四星？酒店的地址：**市人民中路159号。

2.酒店电话号码：总机84806888（内线：6888），客房预订84806996、84806997（内线：6996、6997），宴会预定84806777、84806999（内线：6777、6999），客房中心84806868、84806969（内线：6868、6969），报修中心：内线6805,报警市区火警电话：119,本酒店报警电话：6819.

3.酒店上班时间是指到岗时间还是到达酒店时间？上下班需使用员工**,禁止从前广场穿越。

4.员工在酒店能否使用客用设施？（否）；客用设施包括：客用卫生间、客用电梯，员工应使用员工电梯应遵循上三下四的原则。

5.餐厅早餐营业时间：6:30-9:30,目前用早餐的地点是：二楼咖啡厅，早餐价格：28元/位。

6.礼貌服务用语，运用五声十一字。五声：迎客声、送客声、致谢声、应答声、道歉声。十一字：请、您、您好、谢谢、对不起、再见。

7.酒店的部门设置分为：八部一室（营销部、餐饮部、前厅部、客房部、财务部、工程部、保安部、行政办公室）。

8.电话铃响10秒内应及时接听，接听电话时，应讲普通话及相应的外语，发音清晰，语速适中，音量适宜。

9.服务工作中应注意三轻：走路轻、说话轻、操作轻。

10.正常情况下，送餐的标准时间为：事先填好的早餐卡，预定时间5分钟内；临时订早餐，25分钟内；小吃25分钟内；午晚餐40分钟内。

11.正常情况下，每天14时前清扫客房完毕，17时-21时提供开夜床服务。

12.对待客人小费和礼品的态度是婉言谢绝。

13.棋牌室位置：二楼，服务时间：8:00--24:00,价格：50元/小时；

14.四星级饭店客房内配应有彩色电视机，画面和音质良好。播放频道不少于16个，并备有频道目录。

15.在正餐服务中，服务员应在2分钟之内接待宾客，为宾客点菜；第一道菜不应超过10分钟服务到桌；宾客离开后，服务员应在4分钟内完成清桌。

16.员工在给宾客指示客房或电梯方向时规范的方法为：以手势指引，目光、语言明示相配合。

17.在宾客接近总服务台时，员工热情接待表现在：微笑主动招呼或示意宾客。

18.电话订房或订餐在通话结束前应重复确认预订的所有细节，这是为了：保证预订内容的准确、无遗漏。

19.一楼餐厅目前正在改造，改造后为自助餐厅。三楼将增设80桌的宴会大厅。

20.餐厅服务员在为宾客提供点菜服务时，要主动为宾客提供菜单和酒水单，熟悉菜品知识、主动推荐特色菜肴，点单时与宾客保持目光交流。