一、公司培训课程,破冰游戏有哪些

第一个：魔法师变石头[破冰游戏]

活动目的：

藉由初步的肢体接触，打破人际关系的距离

透过活动让学员可以在短时间内增进熟识度、融入课程

活动器材：

室内或室外平坦的场地均可

16～50人以内，人数不宜过少

2～5颗软性（或毛线球）安全球（球体比足球略小，以一手可掌握为佳）

活动规则：

1.一开始可由训练员或由一位学员自愿，担任『魔法师』，并发给一颗球施法

2.魔法师施法时，所有伙伴开始行进躲避，活动中只要被魔法师拿着球碰触到就会变成石头

3.避免被魔法攻击必须找到另一位伙伴，手勾着手在原地合唱一首歌，就可以形成保护罩，但歌曲如果重复就无效，一样会变成石头

4.行进期间除躲避攻击外，不可和其它人手勾手

5.过程当中，不可以跑步，只可以快步走，避免学员产生碰撞、跌倒

6.活动进行几分钟后，魔法师可改变方式，把被碰触的学员，一样变成魔法师，并给予一颗球执行任务

活动分享：

短暂的暖身活动，通常不做分享，时间也不宜过长，主要让学员情绪可以high起来，并投入活动中即可。

第二个：一块钱、两块钱[破冰游戏]

适合对象：10人以上

场地要求：无

游戏性质：破冰

游戏时间：10分钟

游戏操作：

1、根据男女学员不同比例，比如男生远远大于女生比例的话，女生就当“2块钱”而男生则是“1块钱”；如果女生比例远远大于男生的话，女生就当“1块钱”而男生则是“2块钱”。

2、根据培训师说的钱数，所有学员组成相应的数字，没组成符合要求的数字的，均被淘汰。比如，培训师喊7块钱，所有学员就组成一个小组，这个小组所有人的面值加起来应该是7块钱，没有组成小组的学员将被淘汰。

3、剩下的人继续组合，直到4-5人为止，游戏结束，可以给剩下来的人颁发奖品。

第三个：晋级[破冰游戏]

在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的工作积极性。

游戏规则和程序

1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。

2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。

3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。

4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。

相关讨论

本游戏的主旨是什么？

总结

1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。

2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉。

参与人数：全体参与

时间：15分钟

场地：不限

道具：无

应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉

（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围

第四个：画手[破冰游戏]

道具：每小组（5~6人）一张大白纸（不要太薄），两只油性笔

步骤1、每人把自己的右手按到纸上，手腕贴着纸的边缘部分，用油笔画出手的轮廓。

步骤2、在五个手指的轮廓空白处，依从大拇指到小拇指的次序请学员填写以下内容

大拇指：您的星座

食指：家乡（省份）

中指：工作年龄（0~2年填A 2~5年填B 5年以上填C）

无名指：您的兴趣和爱好，选一样

小指：国庆你有出游计划吗？（准备出游填A在家呆着填B）

步骤3：在你的小组中寻找填写内容相同的两个大拇指进行连线；接着是相同内容的食指、中指、无名指和小指，但内容相同（比如都是“A”）的不同指头之间不允许进行连线。

步骤4：每人数一数自己手上的线头数，并将这个数字填在手掌上，签上你的大名。

结束：奖励没个小组的数字最大的学员。

第五个：猎人打兔子[破冰游戏]

游戏类型：破冰游戏

适合人数：不限

游戏道具：无

游戏步骤：

1、请伸出右手，握紧拳头，伸出食指和中指，形成一个“V”字样（代表兔子），面朝自己；然后伸出左手，握紧拳头，伸出大拇指和食指，形成一个“手枪”式样（代表猎人拿着手枪），面朝自己。

2、当左手（代表手枪）靠近右手（代表兔子）时，右手要跑，边跑边说：“猎人追、兔子跑；猎人追、兔子跑”，当跑到最边的时候，左右手轮换，即左手突然变成兔子，右手突然变成手枪（本游戏就是为了让大家体会左右手迅速切换的反应）。一直重复，直到学员全部能够熟练变换为止。

第六个：吸引力[破冰游戏]

游戏类型：破冰游戏

适合人数：不限

游戏道具：无

游戏步骤：

1、培训师问：“吸引力”

学员回答：“吸什么？”

培训师答：“吸第三排的第一个女同学！”

2、根据培训师的指令，全场所有学员都伸出右手，搭在相邻同伴的肩上，形成一条或若干条线路，这个线路可以延伸到培训师所指的物体或人身上。

3、培训师继续问：“吸引力”

学员回答：“吸什么？”

培训师答：“吸老师”

则所有人按上述步骤重新操作。

4、培训师可选择教室内所有的东西，比如空气、天花板等等。如果有人没有和别人连在一起，则培训师可进行相应的趣味惩罚。

第七个：应答自如[破冰游戏]

参与人数：4人一组

时间：15分钟

场地：不限

道具：无

应用：

（1）创造性解决问题能力的训练

（2）应变能力的训练

（3）培训、会议前活跃气氛使用

在巨大压力的情况下，人们往往会面对大脑短路的情况，但是同时这种头脑风暴的办法也会让大家的创造性得到良好的训练。

游戏规则和程序

1.将每4个人组成一个组，在组内任意确定组员的发言顺序，两个组构成一个大组进行游戏。

2.让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如：姐姐，鸭子，蓝天等等任何词。

3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，比如：哥哥，小鸡，白云等。

4.志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦……”。你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。

5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。

相关讨论

这种给大脑巨大压力的做法对于你思考问题是否有帮助？

总结

1.本游戏的关键是要学员在一个快速、紧张的氛围下进行，一旦有人回答速度变慢，开始有“嗯，哦”出现，立即宣布他被淘汰了，判其离场，这样才能保证游戏的成功。

2.你会发现在大脑短路的同时，你可能会有了一些以前连想都没想过的想法，而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题，所以这个游戏可以用于需要成员发挥想象力的热身运动，让大脑迅速地活跃起来。

第八个：看到自己[破冰游戏]

游戏类型：个人成长类、破冰类

道具：一张一面页眉贴有双面胶的A4白纸若干张

游戏操作步骤

1、个人先在贴有双面胶的一面白纸上写下“自己认为自己在别人心目中的形象”，例如“我认为我在别人眼里是亲和的”等句子，时间1分钟。

2、写完之后，交由其他人帮忙将白纸贴在自己的身后

3、所有人都起身，在别人贴有白纸的背上写对别人的看法，尽可能的多给更多人写，同时，也让更多人为自己写，并保持客观的评价。时间3分钟。

4、写完之后，可选代表上台来说出自己对自己的评价和别人对自己的评价，并进行问题的探讨。——为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同？

注意事项：

此类游戏非常适合在相互比较熟悉的人之间进行，特别是在同一个部门或同一家公司里的同事之间进行，效果更好。

写的时候注意不要让墨水把衣服弄脏

游戏点评点：

1、大家可以讨论：为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同？

2、因为这样认知的差距，会导致什么样的后果？

3、同时，自己是否应该调整自己，是别人眼中的我和自己眼中的我保持一致？

第九个：我们是一家[破冰游戏]

戏程序：

1．将全部人员分为几组，分别为A1，A2，B1，B2，C1，C2。每组3-4位成员。

2．先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。（大家可以提问）

3．当A1小组介绍完，B1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。（只可以是正面的：如A1小组成员都很年轻，非常有朝气；或者A1小组成员看来经验很丰富；或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。）当A2小组介绍完，B2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。以此类推，直到所有小组介绍完毕。

4．每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人！

4．每组时间不超过2分钟。

相关讨论：

1．你是否容易记住别人？用什么方法？

2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻？

3．你是否善于赞扬别人？

4．你是否善于寻找其他成员的共同点？

第十个：四分之一感觉[破冰游戏]

1、大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。

2、大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。

3、把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。

第十一个：扑克分组(skyjean提供)[破冰游戏]

企业的成功运作往往是发现最优绩效组合的过程，是否能在纷繁复杂的内部运营中理清思路，发现个人及各个部门相互配合的最佳方案，往往关系到一个企业的成败。

目标：培养在乱局中出头的主动性与矛盾本质的洞悉力，两利相权取其大，两弊相较取其轻；实现组织内部的信息共享，培养个人的团队及顾全大局的精神。

时间：30-40分钟（视探讨的深度需要而定）

对象：最宜于在24-36人范围内的管理类培训课程开始时使用。

教具：对开白纸1张（事先就固定在白板或教室墙上），双面胶1卷（事先就裁成40公分左右、每组一条，由上而下间隔地粘贴在白纸上），普通扑克1副（抽去大小"司令"，一共为52张），红色白板笔1支

过程：

1﹑在3分钟之内，每人将自己摸到的一张扑克牌去与另外的4张（或5张或6张）牌组合成一副牌组（这就是你们未来的学习团队了），要力争最快地组成优胜牌组—

1）．凡是按照同花顺子，同花，杂花顺子方式组合的，依次为第一、二、三优牌组。

2）．由若干对子组成的杂花牌组中，对子数少者（如一组5张的牌中3+2相比2+2+1；6张的牌中3+3相比2+2+2）为第四优牌组。

3）．如果出现含"炸弹"的牌组，则"化腐朽为神奇"，一跃为所有牌组中最优的。

4）．某一组合类型中如出现两个以上同类牌组，则先组合成功（先上交）者为本类组合之优；

5）．各牌组中如果出现了一副没有一条符合上述标准的最差的牌组，则表明了整个牌局的失败。

2、分发扑克牌（可请助手帮助）。

每人自取一张，未得到"开始"指令时，不许看牌。

3、宣布"开始"。

密切观察参与者表现，催促大家及时将组合好的牌组交来，分别放好。

4、公布成绩。

收齐各副牌后，依照交来的时间先后，依次将各牌组中的每张牌有规律地粘贴在一条双面胶上，按照规则评出各牌组的位次，将其标注在各牌组旁。可以向最优牌组颁发小奖品。如果出现最差牌组，则宣布本次组合失败。

讨论：

1．单个的牌有没有最好和最差的？

2．怎样才能实现组合的最优化？

点评：

在整个游戏的操作过程中我感觉最深的是单个的牌，无论是最好的牌还是最差的牌，只有在组合后，才能实现其价值，才能发现是优胜牌组还是最差牌组。个人的价值是无法单个显现出来的，只有在群体中，个人的价值才可能得到证实或者显现。比如孤立的一张K，或者一张3，是无所谓谁大谁小的，只有在组合后其价值才能得到最大实现，组成优胜牌组，或者最差牌组。

其次，在组合牌组的时候，也有可能出现这样的问题，比如有无可能适当调动若干张牌，以消灭最差的牌组，或提升优胜位次较低的牌组，从而使整个大牌局改观。这时要注意尽量保留最优牌组或保留住其核心价值如保留?quot;炸弹"，调动最少的。需注意的是，这一环节要尽量避免冷落大部分学员。

第十二个：摇动游戏[破冰游戏]

概述

参与者评价他们在激励锻炼前后的活力水平。

目的

发挥你的最佳水平；停止拖延；当你精力不济的时候激发你的活力；减少压力；克服焦虑和对失败的担忧；克服厌烦情绪；激励员工发挥他们的最高水平；帮助别人杜绝拖延；激励长期表现欠佳的员工；激励大型组织中的成员；管理你的压力。

时间 15分钟。

你将学到

简短的锻炼可以极大地提高你的活力。

你需要

你需要为所有的参与者准备好活力测量表放音设备和动感的磁带或者CD唱盘。《为了挣钱，她努力工作》是一个很好的歌曲！

怎样做

1.将活力度量表发给所有的参与者。然后让他们在1~10之间为自己的活力打分，最高为10分。

2.接着，用你的放音设备播放一些有趣的音乐，让人们原地跑或者原地踏步走（取决于他们能力）3分钟。当他们这样做的时候，鼓励他们互相加油。

3.现在让他们等30秒钟左右时间，让他们重新给自己的活力打分。迅速地计算平均分数，如果你愿意的话，可以将这个结果显示在幻灯片上。平均的活力水平提高了吗？

4.最后，说明在一天的工作中做一些简短锻炼的好处。充满活力的体育锻炼通过提高整体的健康和舒适水平，可以作为激励的动力。

讨论题

1、充满活力的锻炼对你的活力水平有什么样的影响？

2、在工作时间，你有没有进行充满活力的锻炼？是在工作场所还是在其他地方进行锻炼？进行什么种类的锻炼，锻炼的次数多吗？

3、你应该怎样把充满活力的锻炼融进自己的日常生活之中？

如果有更多的时间

下面列出一些简短不费力的锻炼项目，这些锻炼可以在办公环境中进行。你可以添加其他你学会的锻炼，尤其是员工推荐的锻炼。

锻炼项目

抬膝散步

原地摇摆身体骑自行车

弯身跳划船

呼啦圈跳舞

自我操作

学习和实践你日常的运动，让你在[家里充满活力！

活力度量表

将锻炼前后的活力水平记录下来：

0昏迷状态

2气不接下气

4一般

6生龙活虎

8充满活力

10感觉棒极

第十三个：把紧张吹跑[破冰游戏]

概述：参与者学习“清肺呼吸”。

目的：停止拖延；减小压力；克服焦虑和对失败和担心；帮助别人停止拖延；帮助别人度过难关；激励长期表现欠佳的员工；管理你的压力。

时间：5~10分钟。

你需要：不需要任何特别的材料。

怎样做：向参与者解释“清肺呼吸”的基本知识：

首先，我们要深吸气——实际上，我们只是尽力吸入一大口空气。其次，我要屏住这口气，慢慢地从一数到五。最后——这是精华部分——我们要很慢很慢地把气呼出，直到完全呼尽。在我们这样做的时候，我们将扫除我们体内的紧张。

现在示范清肺呼吸，然后让参与者做两三次这样的呼吸。问一下人们对清肺呼吸感觉如何。大多数人将会说他们感觉放松多了。

最后，就在日常生活中怎用清肺呼吸来克服影响激励的因素展开讨论。

讨论题

1、在工作过程中你愿意做清肺呼吸吗？为什么？

2、在什么样的场合下，清肺呼吸对你是有用的？在什么样的场合下，你不愿意进行这样的清肺呼吸？

3、作为压力管理技巧，清肺呼吸的优点少缺点是什么？

自我操作：当你在家里的时候，清肺呼吸也是有用的。让令你神气清爽的深呼吸成为你早晨例行活动的一部分吧，为一天的工作做好准备。

摘自--

培训游戏宝典——激励游戏作者：[美]罗伯特•爱泼斯坦等著上海科学技术出版社（2003年1月第1版）

第十六个：奇数偶数[破冰游戏]

人数队形：没有限制，人越多越好；围成一个圆圈。

游戏方法：

1、将全队人分成红白两对。

2、所有人围成一个圆圈，面向内侧坐下。

3、然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。但是和普通报数不同，以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。

4、如果主持人说：“报奇数”，就是1,3,5,7，主持人换成说：“报偶数”，则接在刚才的数字报8,10,12,14。。。。。。

5、如果说错了，就被判出局，必须离开圆圈。

6、玩到最后人越来越少，就可以结束游戏。

7、由主持人计算人剩下较多的那一组优胜。

第十七个：言不由衷[破冰游戏]

人数队形：10-20人，男女对半更佳

游戏方法：

1、此游戏是用“是”“不是”回答的游戏。但回答必须要言不由衷，颠倒事实来回答。

2、如：对一位男生说：“你常擦口红？”男生必须回答“是”

3、指定一个人当鬼，由鬼依次发问，答错的人就换当鬼。

注意：如果对一个人各问两个问题，则会相当有趣。

第十八个：顾客至上[破冰游戏]

数队形：6-10人

游戏方法：

1、先选一位领袖当老板

2、老板要先将自己生意的定单报告给店员知道，再让店员报告定单的内容——订货人的姓名和货物。

3、例如：老板指着其中一人说：“鱼店”，被指到的人就要立刻说“张先生订红龙两条”，如果顾客所订的东西有重复的话，那人就输了。

4、这样生意的内容可不断变化，使游戏继续玩下去。

二、紧急防火常识视频题答案

1.知识竞答《紧急防火常识》

一、日常防火的常识日常防火，防范于未然最重要。

养成良好的生活习惯，掌握防火、用火安全常识，是最好的防范： 1.养成良好习惯，不要随意乱仍未熄灭的烟头和火种，不能在酒后、疲劳状态和临睡前在床上和沙发上吸烟。 2、夏天点蚊香应放在专用的架台上，不能靠近窗帘、蚊帐等易燃物品。

3.不随意存放汽油、酒精等易燃易爆物品，使用时要加强安全防护。 4.使用明火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。

5.焊割作业火灾危险大，作业前要清楚附近易燃可燃物，作业前要清除附近易燃可燃物，作业中要有专人监护，防范高温焊屑飞溅引发火灾，作业后要检查是否遗留火种。 6.发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关盒使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理。

7.要经常检查电气线路，防止老化、短路、漏电等情况，电器线路破旧老化要及时修理更换。 8.电路保险丝（片）熔断，切勿用铜线铁线代替，提倡安装自动空气开关。

9.不能超负荷用电，不乱拉乱接电线。 10.离开住处或睡觉前要检查用电器具是否断电，总电源是否切断，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。

11、切勿在走廊、楼梯口、消防通道等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。二、火灾现场的逃生自救火灾发生有很大的偶然性，一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围下，不少人葬身火海，但也有人死里逃生幸免于难。

面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的要诀，险境中也许就能获得第二次生命。

第一：逃生预演，临危不乱。每个人对自己工作，学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。

这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。第二：熟悉环境，暗记出口。

当你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。第三：通道出口，畅通无阻。

楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。第四：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。

2.消防知识测试的答案

消防知识试题

部门：姓名：成绩：

1.我国大陆通用的火灾报警电话为（ B）。 A、120 B、119 C、112

2.任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。（ A）

A.正确 B、错误

3.报警人拨打火灾报警电话后，应该到门口或交通路口等待消防车到来。（A）

A.正确 B、错误 C、不一定

4.使用灭火器灭火时，要对准火焰的（ C）喷射。

A.上部 B、中部 C、根部

5.在没有发生火灾时，消防器材可以挪作他用。（ B）

A.正确 B、错误

6.当打开房门闻到煤气气味时怎么办？（C）

A.打开煤气灶具查找漏气部位B、打开灯查找漏气部位C、打开窗门通风

7.带电的电气设备以及发电机、电动机等应使用（C）灭火

A.水B、泡沫C、干式灭火器、二氧化碳灭火器或1211灭火器D、干砂

8.发生火灾时（A）

A. A不能随便开启门窗B、只能开门C、只能开窗

9.当遇到火灾时，要迅速向（C）逃生

A.着火相反的方向B、人员多的向C安全出口的方向

10.手提式8KG（公斤）干粉灭火器有效喷射距离（B）

A. A、4m B、5m C、6m

11.违反消防法的规定，生产、储存、运输、销售或者使用、销毁易燃易爆危险物品的，责令停止违法行为，

可以处警告、罚款或者（A）。

A.十五日以下拘留 B、治安处罚 C、行政处分

12.进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并严格遵守消防

安全操作规程。（ A）

A.正确 B、错误

13.据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于（ B）。

A.被火烧死 B、烟气窒息致死 C、跳楼或惊吓致死

14.火灾烟气因为温度较高，通常在室内空间上部。（A）

A.正确 B、错误

15.火场中防止烟气危害最简单的方法是（ C）。

A. A、跳楼或窗口逃生 B、大声呼救 C、用毛巾或衣服捂住口鼻低姿势沿疏散通道逃生

16.当遇到火灾时，要迅速向（ C）逃生。

A.着火相反的方向 B、人员多的方向 C、安全出口的方向

17.当夜晚被火围困时，你应该怎样呼救（ A）。

A.用手电筒发光或敲击金属物品等发出大的响声 B、挥动色彩艳丽的衣衫

18.家用电器发生火灾，在没有灭火器的情况下应先（ C）。

A.用水扑救 B、用毛毯包裹 C、切断电源

19.电源开关应安装在什么材料的基座上？（ A）

A.不燃材料 B、可燃材料 C、易燃材料

20.泡沫灭火器不能用于扑救（D）火灾。

A.塑料 B.汽油 C.煤油 D.金属钠

3.知识竞答《紧急防火常识》

一、日常防火的常识

日常防火，防范于未然最重要。养成良好的生活习惯，掌握防火、用火安全常识，是最好的防范：

1.养成良好习惯，不要随意乱仍未熄灭的烟头和火种，不能在酒后、疲劳状态和临睡前在床上和沙发上吸烟。

2、夏天点蚊香应放在专用的架台上，不能靠近窗帘、蚊帐等易燃物品。

3.不随意存放汽油、酒精等易燃易爆物品，使用时要加强安全防护。

4.使用明火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。

5.焊割作业火灾危险大，作业前要清楚附近易燃可燃物，作业前要清除附近易燃可燃物，作业中要有专人监护，防范高温焊屑飞溅引发火灾，作业后要检查是否遗留火种。

6.发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关盒使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理。

7.要经常检查电气线路，防止老化、短路、漏电等情况，电器线路破旧老化要及时修理更换。

8.电路保险丝（片）熔断，切勿用铜线铁线代替，提倡安装自动空气开关。

9.不能超负荷用电，不乱拉乱接电线。

10.离开住处或睡觉前要检查用电器具是否断电，总电源是否切断，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。

11、切勿在走廊、楼梯口、消防通道等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。

二、火灾现场的逃生自救

火灾发生有很大的偶然性，一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围下，不少人葬身火海，但也有人死里逃生幸免于难。面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的要诀，险境中也许就能获得第二次生命。

第一：逃生预演，临危不乱。

每个人对自己工作，学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。

第二：熟悉环境，暗记出口。

当你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。

第三：通道出口，畅通无阻。

楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。

第四：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。

4.消防安全四个能力知识测试答案

简介消防“四个能力”是公安部构筑社会消防安全“防火墙”工消防队员进行原地着装训练程提出的，即： 1.提高社会单位检查消除火灾隐患的能力； 2.提高社会单位组织扑救初起火灾的能力； 3.提高社会单位组织人员疏散逃生的能力； 4.提高社消防队员进行原地着装训练会单位消防宣传教育培训能力。

编辑本段建设标准消防防火墙***四个责任、公安消防部门四个程度、社区农村四个基础、社会单位四个能力。为规范社会单位的消防安全管理行为；建立消防安全自查、火灾隐患自除、消防责任自负的自我管理与约束机制；达到防止火灾发生、减少火灾危害，保障人身和财产安全的目标；社会单位必须要有“检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力”，社会单位消防安全要“自理”。

社会单位消防安全要“自理”的项目主要有建立防火巡查、防火检查制度，确定巡查、检查的人员、内容、部位和频次；建立火灾隐患判定整改制度，发现火灾隐患立即改正，不能立即改正的，逐级报告；配置消防设施、器材，确保其完好有效，员工应掌握使用方法并能熟练操作，并根据火灾危险性，制订有针对性的灭火和应急疏散预案；员工熟悉本单位消防安全标志、疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能，火灾发生时，通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生；通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等多种形式对公众宣传防火、灭火、应急逃生等常识，每半年至少组织一次对全体员工的消防知识培训，新上岗员工进行上岗前的消防培训等。消防部门或派出所将通过随机对员工进行消防知识考试和消防设施、器材操作技能考核；设定起火点组织灭火和应急疏散演练，查看处置初起火灾的情况；检查单位消防器材、设施管理及消防安全标志设置情况；检查档案资料、记录等形式进行考核。

符合本标准规定的为消防安全“四个能力”建设达标单位。而存在未依法取得消防行政许可、备案，擅自投入使用、营业的；存在重大火灾隐患未整改的；未按规定设置安全疏散设施和标识的；未按要求进行灭火和应急疏散演练的；未按要求组织开展防火检查、防火巡查的，发现火灾隐患不整改的；员工消防知识考试和消防设施、器材操作技能考核不通过的等情形，将被判定为不达标。

单位的消防安全四个能力是和谐社会的消防基本要求，将是每个人进入社会基本的工作能力。编辑本段具体执行1.检查和消除火灾隐患能力单位应建立防火检查、巡查队伍单位消防安全责任人、消防安全管理人每月至少组织一次防火检查单位实行每日防火巡查，并建立巡查记录部门负责人每周至少开展一次防火记录员工每天班前、班后进行本岗位防火检查做到“十查十禁”一查设施器材禁损坏挪用二查通道出口禁封闭堵塞三查照明指示禁遮挡损坏四查装饰装修禁易燃可燃五查电器线路禁私搭乱接六查用电设备禁违章使用七查吸烟用火禁擅用明火八查场所人员禁超员脱岗九查物品存放禁违规存储十查人员住宿禁三合一体2.扑救初期火灾能力单位应建立两支队伍（灭火第一战斗力量队伍、灭火第二战斗力量队伍）发现火灾后，起火部位员工1分钟内形成灭火第一战斗力量掌握“三”原则：距起火点近的员工负责利用灭火器和室内消火栓灭火距电话或火灾报警点近的员工负责报警距安全通道或出口近的员工负责引导人员疏散火灾确认后，单位3分钟内形成灭火第二战斗力量通讯联络组——通知员工赶赴火场，消防队报警、保障火场通讯联络灭火行动组——利用本单位消防器材设备灭火疏散引导组——组织引导现场人员有序疏散安全维护组——抢救护送受伤人员现场警戒组——维持火场秩序3.组织引导人员疏散逃生能力消防安全责任人、消防安全管理人和员工要做到“四熟悉”：熟悉本单位疏散逃生路线熟悉引导人员疏散程序熟悉遇难逃生设施使用方法熟悉火场逃生基本知识火场逃生“十要诀”第一诀：熟悉环境牢记出口第二诀：保持镇静迅速疏散第三诀：正确引导有序疏散第四诀：不入险地不恋财物第五诀：简易防护蒙鼻匍匐第六诀：善用通道莫入电梯第七诀：火已及身切勿惊恐第八诀：避难场所固守待援第九诀：发出信号请求救援第十诀：缓降逃生滑绳自救 4.消防安全知识宣传教育培训能力消防安全责任人、消防安全管理人和员工要做到“六掌握”掌握消防法律法规和安全操作规程掌握本单位、岗位火灾急险性和防火措施掌握报警、灭火及疏散逃生技能掌握安全疏散线路及引导疏散的程序方法掌握灭火应急疏散预案内容及操作程序员工上岗、转岗均应经岗位消防安全培训合格在岗人员每年进行一次消防安全教育培训/view/4351144。

5.全国安全生产应急知识竞赛试题及答案

1、C 2、C 3、B 4、B 5、B 6、B 7、C 8、B 9、A 10、A 11、A 12、C 13、A 14、C 15、A 16、C 17、B 18、C 19、A 20、A 21、A 22、C 23、B 24、A 25、C 26、B 27、C 28、B 29、A 30、A 31、B 32、A 33、C 34、A 35、A 36、C 37、A 38、A 39、A 40、B 41、C 42、A 43、B 44、A 45、B 46、B 47、B 48、A 49、C 50、B 51、B 52、A 53、A 54、A 55、C 56、B 57、A 58、C 59、C 60、B 61、C 62、C 63、B 64、C 65、B 66、C 67、A 68、B 69、A 70、B 71、B 72、A 73、B 74、A 75、A 76、B 77、A 78、B 79、A 80、B。

6.消防知识紧急不知道答案请不要回复

回答，1，高层民用建筑设计防火规范，适用范围，与建筑设计防火规范的根本区分就在这里！其高层建筑消防，要求防火等级及耐火极限，均有特殊要求，故以上界限区分很明确！ 2\建筑层数超过7F的民用建筑，均需要设立消防电梯，以及建筑厂房超过2F的均需设立消防电梯，其消防电梯均可以日常使用，发生火灾时由火灾自动报警系统执行程序联动，破降并开取！3办公室区域，安全出口，以及室内安全通道疏散指示灯，均需设立单独回路，正常时保持充电状态，发生火灾时，由火灾自动报警系统执行联动脱扣，断电后，由安全出口指示灯备用电池持续点亮工作，达到安全疏散之作用安全疏散之距离在25米内。

7.中小学生安全常识测试的答案（3月19号的哦）

家长测试：一、对学生造成意外伤害最多的是交通事故，做为家长我们平时应怎样教育孩子在马路上行走的一些安全知识？答： 1。

走路要走人行道，没有人行道的，须靠路边行走。2。

横过马路要走人行横道，过街天桥或地下通道。 3。

遵守交通信号，红灯停，绿灯行。4。

不钻（跨）越交通隔离设施。5。

不在汽车临近时或车辆前后横穿马路，不在在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车。6。

不在马路上追逐猛跑、嬉戏、打闹、游戏，不要边走路边看书。7。

夜间步行要尽量选择穿戴浅颜色的衣帽和在有路灯的地方横过马路。二、如果家中燃气泄漏，我们应该教育孩子怎么办？答：1。

立即关闭燃具开关、关表前阀。2。

勿动电器。打开和关闭任何电器，如电灯、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等，都可能产生微小火花，引起爆炸。

3。打开门窗。

让空气流通，以便降低天然气浓度，避免发生危险。立即离开漏气场所，阻止无关人员靠近，三、当孩子独自在家，有陌生人敲门，应该让孩子怎么做？答：作为家长，应告诉孩子遇有陌生人敲门，尽量不要答话，更不要透露自己是一个人在家的实情，可以用“爸爸正在睡觉”或是“大人到楼下买菜”等来暗示、吓退陌生人。

即便真的是孩子认识的同事、邻居或是远房亲属，也应告诉孩子提高警惕，开门前最好先打电话大声通知家长，叫家长快点回家，并尽量让门外人听到。学生测试：一、地震发生时怎样保护自己？答：地震发生时，至关重要的是要有清醒的头脑，镇静自若的态度。

不要跳楼；不要站在窗边；不要躲在阳台上；不要躲在易破物品下；不要随意点燃明火。假若地震时你正在室内，如离门窗较远，暂时躲避在坚实的家具下或墙角处，是较安全的。

另外，也可以转移到承重墙较多、开间较小的厨房、卫生间等处暂避。躲过主震后，应迅速撤到宽敞的户外。

撤离时注意保护头部，最好用枕头、被子等柔软物品护住头部。假若地震时你正在室外空旷的地方，这是最庆幸的事情。

如果在建筑物密集的地方，最好将手或皮包等柔软物品护住头部，尽可能做好自我防御的准备。并迅速离开变压器、电线杆和围墙、狭窄巷道等。

若是在外边，千万不要靠近楼房、烟囱、电线杆等任何可能倒塌的高大建筑物或树木，要离开桥梁、立交公路，到空旷的田野较为安全。地震虽然是造成人口伤亡的天灾，但也不是不可预防的。

如果能把握时机、运用防震知识就可以保护自己如地震发生前观察到鸟、动物的异常躁动；地震发生时蹲在桌子下面都可以减轻地震带来的伤害。可见，学习地震知识非常重要。

地震会有层出不穷的次生灾害发生，每个人应根据不同情况，审时度势，采取灵活的应急对策。二、如果住在楼房中，发生了地震我们应该怎么办？（12分）答：如果住在楼房中，发生了地震，不要试图跑出楼外，因为时间来不及。

最安全、最有效的办法是：及时躲到两个承重墙之间最小的房间，如厕所、厨房等。也可以躲在桌、柜等家具下面以及房间内侧的墙角，并且注意保护好头部。

千万不要去阳台和窗下躲避。三、如果正在教室上课，发生了地震我们又该怎么办？（12分）答：如果正在上课时发生了地震，不要惊慌失措，更不能在教室内乱跑或争抢外出。

靠近门的同学可以迅速跑到门外，中间及后排的同学可以尽快躲到课桌下，用书包护住头部；靠墙的同学要紧靠墙根，双手护住头部。（要在教师指挥下迅速抱头、闭眼、蹲到各自的课桌下。

地震一停，迅速有秩序撤离。）四、电视中讲到游泳时要注意几点？是哪几点？（12分）答：电视中讲到游泳时要注意四点。

1、没有家长带领，小孩子不能偷偷地结伴去游泳；2、不能去不知水情、地方很偏僻的小河、池塘里游泳。 3、为预防抽筋，要做好下水前的准备，先活动活动身体，用水淋湿身体的各个部分，不能马上下水； 4、对自己的水性要有自知之明，下水后不能嬉戏玩闹，在没有大人及安全措施的情况下不能逞能比赛。

五、如果发生火灾，我们如何逃生自救？（16分）答：火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。

穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。

遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。

要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。

千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯，阳台、排水管等逃生，或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧拴在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。

三、有什么新意的企业培训游戏急求~~~

游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏)

见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。

游戏程序和规则

1.第一步：

（1）给每一个人都做一个姓名牌。

（2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。

（3）等所有人到齐后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。

2.第二步：

（1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！”

（2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？”

（3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。

相关讨论

1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游

戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？

2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听

课是一件比较惬意的事情？

总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除

腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。

如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回

答，以调动气氛。

参与人数：集体参与时间：20分钟场地：不限道具：姓名牌

应用：（1）团队沟通

（2）培训或集体活动前的熟悉和沟通

（3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流

游戏2——情感病毒(提高情商的游戏)

情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。

游戏规则和程序

1.第一轮：

（1）所有人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“情绪源”。

（2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈交流。

（3）“情绪源”通过“眨眼睛”将不安情绪传递给其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人

都要向另外三个人眨眼睛，将不安情绪再传染给他们。

（4）5分钟后，大家坐下来，情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到所有被传染

的人都站起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。

2.第二轮：

（1）你要治理不安情绪传染，就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的阴影。

（2）让大家围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从中选择一个作为快乐源，并通过微笑传递

快乐，任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。

（3）在学员的身后转圈，假装指定快乐源。然后让他们睁开眼睛，声称游戏开始。

（4）自由活动3分钟，3分钟后，让收到快乐讯息的同学举起手来，然后让大家指出他们认为“快

乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人。

（5）实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。

相关讨论

（1）不安和快乐哪一个更容易被传染？当你被传染了不安的情绪，你会真的感觉到不安吗？

（2）对别人要传染给你不安的预期，导致你真的不安，你想让别人对你微笑促使你给予微笑。

（3）在团队里，个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率？为防止被别人

的负面情绪所影响，你需要做什么？

总结

1、实验证明，当妈妈的表情痛苦时，多数婴儿都会不安，大哭。人的情绪是会传染的。

2、经常去一些快乐的地方，舒缓紧张情绪，你会发现微笑其实很简单。

参与人数：不限时间：3分钟场地：室内

应用：沟通技巧，舒缓压力，提高工作效率的技巧

游戏3——穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏)

沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。

游戏规则和程序

1、挑选两名志愿者，A和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。

2、B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。

3、有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。

4、推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：

(1)解释应该怎么做。

(2)演示应该怎么做。

(3)向学员提问，让他们解释应该怎么做。

(4)请学员自己做一遍。

相关讨论

1、对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？

2、怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通？

总结

1、在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然会让A觉得B很笨。

2、对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。

3、在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。

参与人数：2名志愿者，集体参与时间：20分钟场地：不限道具：西服一件

应用：（1）有效沟通技巧的训练（2）创新能力的培训

游戏4——晋级(消除疲劳、提高积极性的游戏)

在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的工作积极性。

游戏规则和程序

1、让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。

2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。

3、然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。

4、继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。

相关讨论：本游戏的主旨是什么？

总结：

这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉。

参与人数：全体参与时间：15分钟场地：不限道具：无

应用：

（1）沟通刚开始时的相互熟悉

（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围

游戏5——销售中的异议(帮助学员应对变化的游戏)

商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候，怎样才能跟顾客进行很好的沟通，让他们对公司的产品感到满意，是每一个营销管理人员应该考虑的问题。

游戏规则和程序

1、将学员分成2人一组，其中一个是A，扮演销售人员，另一个是B，扮演顾客。

2、场景一：A现在要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任

务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的

感情。

场景二：假设B已将本商品买了回去，但商品现在有了一些小问题，需要进行售后服务，B要讲

一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。

交换角色，然后再做一遍。将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。

相关讨论

1、对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉？在现实的工作中你会怎样对待这些顾客？

2、对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的过程中，A使用了“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉？谈话还会成功吗？

总结：对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替他解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意；有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记住：顾客是上帝，上帝是不会犯错的!

在交流的过程中，语言选择非常重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积极词汇，尽量避免使用一些否定、消极的话语，这样才能让顾客心里觉得舒服，

让顾客满意。所以，对于公司的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。

参与人数：2人一组时间：15分钟场地：室内道具：无

应用：（1）沟通能力的训练

(2)沟通词语的选择（3）销售技巧培训

游戏6——过“鬼门关”(提高学员解决棘手问题能力的游戏)

从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。

游戏规则和程序

这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三阶段：战胜自我。

第一阶段全体参与时间15分钟

1.清晰地表达人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为…，请允许我通过！”

培训者允许后可以通过。通过标准：目标尽量符合SMART原则。

2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。通过者每人得一分。

第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟

1.响亮地表达人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想努力成为…，请允许我通过！”

培训者允许后可予以通过。通过标准：至少要达到80分贝。

2.做俯卧撑20次以上。通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。

第三阶段每组三位学员参加（可重复）时间30分钟

1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我一定要成为…，请允许我通过！”

通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。

2.高台信赖。通过者每人得三分。

高台信赖：讲师口令下面学员口令台上学员口令

下面的朋友，准备好了没有！？某××准备好了没有！？有没有信心!?

你是最好的!你是最棒的！！你一定会成功!!

准备好了！！请相信我们！我们支持你！！

1-2-3

准备好了!!

有！！我是最好的！！我是最棒的！！我一定会成功！！

作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感悟。

游戏感悟：成功=意愿×方法×行动

相关讨论

1.这个游戏是不是很有意思？

2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的？

3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的？

总结

1.这个游戏采用了以下几种技巧：

首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念，因为用说的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。

其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。

再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明他们的勇气。

2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。

参与人数：集体参与时间：一个半小时

道具：用于玩“高台信赖”的高台场地：教室

应用：

(1)沟通与交流(2)坚定人生观

游戏7——不要激怒我(培养创造性思维的游戏)

语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。

游戏规则和程序

1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。

2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。

3.让每个小组写出一个1分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：10分钟。

4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。

5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。

6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。

7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。

相关讨论

1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？

2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？

3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？

总结

1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不成应有的目的。

2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。

3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。

参与人数：3人一组，分成偶数组

时间：30分钟

道具：卡片或白纸一沓

应用：（1）沟通和谈话的技巧

（2）消除对立情绪，提高工作积极性

（3）商务谈判当中

戏8——你像哪种动物(提高与人交往能力的游戏)

每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种动物在某种程度上是那样的相像。

游戏规则和程序

1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。

2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是什么？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。

3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”

相关讨论

1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所用的它那一部分性格，别人注意到了吗？

2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？

总结

1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的解决问题的方法。

2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行调整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。

参与人数：集体参与时间：不定，每人3分钟

场地：不限道具：写有动物名字的动物肖像画

应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性

（2）交流技巧的提高

游戏9——肢体语言(提高学员表达能力的游戏)

没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。

游戏规则和程序

1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。

2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。

3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。

相关讨论

1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？

2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？

3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？

总结

1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。

2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。

参与人数：2人一组

时间：10分钟

场地：不限

道具：无

应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通

（2）沟通技巧训练

游戏10——找错误(帮助学员检验所学知识的游戏)

利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。那么，作为一个团队，要通过综合大家的知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢？这个游戏可以让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣，同时可以巩固培训教授的知识。

游戏规则与程序

1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新的环境，以训练他们的沟通合作能力。

2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告诉他们，每组的三条说明中都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。

相关讨论

1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。

2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识？

总结

1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。培训者可以根据各小组的表现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。

2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不能坚持己见，过于“与人合作”。还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。

3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。

形式：8人一组

时间：40分钟

材料：写有说明的卡片

场地：室内

应用：(1)培训者和学员的沟通

(2)建立学习者的主动性

(3)分析能力